Politique de confidentialité de PIPEDA

Politique de confidentialité

Notre Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 22 mars 2024.

La présente Politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le Service, et vous informe de vos droits en matière de confidentialité ainsi que de la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Cette Politique de confidentialité a été générée par Modèle de politique de confidentialité PIPEDA de TermsFeed .

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente Politique de confidentialité :

• "Compte" désigne un compte unique créé pour vous permettre d’accéder à notre Service ou à certaines parties de notre Service.

• "Entreprise" (désignée soit par « l’Entreprise », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans le présent Accord) fait référence à ARB Teak & Specialties - Canada

• "Pays" désigne le Canada.

• "Cookies" sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site parmi ses nombreuses utilisations.

• "Appareil" désigne tout appareil pouvant accéder au Service, comme un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.

• "Données personnelles" désigne toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.

• "Service" désigne le site web.

• "Données d’utilisation" désigne les données collectées automatiquement, soit générées par l’utilisation du Service soit par l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d’une visite de page).

• "Site web" désigne ARB Teak & Specialties - Canada, accessible depuis https://ca.arbteak.com

• "Vous" désigne la personne physique accédant au Service ou l’utilisant, ou la société, ou toute autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne accède au Service ou l’utilise, selon le cas.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter :

• Adresse e-mail

• Prénom et nom

• Numéro de téléphone

• Adresse, État, Province, code postal, Ville

• Données d’utilisation

Données d’utilisation

Les données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service.

Les données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de votre appareil (par ex. adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, des identifiants uniques d’appareil et d’autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service par ou via un appareil mobile, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement, y compris, sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, des identifiants uniques d’appareil et d’autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter les informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous y accédez par ou via un appareil mobile.

Technologies de suivi et Cookies

Nous utilisons des Cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des tags et des scripts permettant de collecter et de suivre des informations et d’améliorer et d’analyser notre Service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :

• Cookies ou Cookies de navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les Cookies ou pour indiquer lorsqu’un Cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les Cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre Service. À moins que vous n’ayez modifié les paramètres de votre navigateur afin qu’il refuse les Cookies, notre Service peut utiliser des Cookies.
• Balises web. Certaines sections de notre Service et de nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises web (également appelées clear gifs, pixel tags et gifs à pixel unique) qui permettent à l’Entreprise, par exemple, de compter les utilisateurs ayant visité ces pages ou ouvert un e-mail et pour d’autres statistiques de site web connexes (par exemple, enregistrer la popularité d’une certaine section et vérifier l’intégrité du système et du serveur).

Les Cookies peuvent être "persistants" ou "de session". Les Cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous êtes hors ligne, tandis que les Cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur web.

Nous utilisons à la fois des Cookies de session et des Cookies persistants aux fins indiquées ci-dessous :

• Cookies nécessaires / essentiels

  Type : Cookies de session

  Gérés par : Nous

  Finalité : Ces Cookies sont indispensables pour vous fournir les services disponibles via le Site web et vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir l’utilisation frauduleuse des comptes utilisateurs. Sans ces Cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous utilisons ces Cookies uniquement pour vous fournir ces services.

• Cookies de politique / d’acceptation des avis

  Type : Cookies persistants

  Gérés par : Nous

  Finalité : Ces Cookies identifient si les utilisateurs ont accepté l’utilisation des cookies sur le Site web.

• Cookies de fonctionnalité

  Type : Cookies persistants

  Gérés par : Nous

  Finalité : Ces Cookies nous permettent de nous souvenir des choix que vous faites lorsque vous utilisez le Site web, comme la mémorisation de vos informations de connexion ou de votre préférence de langue. L’objectif de ces Cookies est de vous offrir une expérience plus personnalisée et d’éviter que vous ayez à ressaisir vos préférences à chaque utilisation du Site web.

• Cookies de suivi et de performance

  Type : Cookies persistants

  Gérés par : Tiers

  Finalité : Ces Cookies sont utilisés pour suivre des informations sur le trafic vers le Site web et la manière dont les utilisateurs l’utilisent. Les informations recueillies via ces Cookies peuvent vous identifier directement ou indirectement en tant que visiteur individuel. Cela est dû au fait que les informations collectées sont généralement liées à un identifiant pseudonyme associé à l’appareil que vous utilisez pour accéder au Site web. Nous pouvons également utiliser ces Cookies pour tester de nouvelles pages, fonctionnalités ou de nouvelles possibilités du Site web afin de voir comment nos utilisateurs y réagissent.

Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et vos choix concernant les cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies ou la section Cookies de notre Politique de confidentialité.

Utilisation de vos données personnelles

L’Entreprise peut utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

• Pour fournir et maintenir notre Service, y compris pour surveiller l’utilisation de notre Service.

• Pour gérer votre compte : pour gérer votre inscription en tant qu’utilisateur du Service. Les données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui sont disponibles pour vous en tant qu’ utilisateur enregistré.

• Pour l’exécution d’un contrat : l’élaboration, le respect et l’exécution du contrat d’achat des produits, articles ou services que vous avez achetés, ou de tout autre contrat conclu avec nous via le Service.

• Pour vous contacter : Pour vous contacter par e-mail, appels téléphoniques, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d’une application mobile concernant des mises à jour ou des communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services contractés, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.

• Pour vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou au sujet desquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.

• Pour gérer vos demandes : Pour traiter et gérer vos demandes auprès de nous.

• Pour les transferts d’entreprise : Nous pouvons utiliser vos informations pour évaluer ou réaliser une fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d’une activité en cours ou d’une faillite, liquidation ou procédure similaire, dans laquelle les données personnelles détenues par nous concernant les utilisateurs de notre Service font partie des actifs transférés.

• À d’autres fins: Nous pouvons utiliser vos informations à d’autres fins, telles que l’analyse de données, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et l’évaluation et l’amélioration de notre Service, de nos produits, de nos services, de notre marketing et de votre expérience.

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

• Avec des prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de surveiller et d’analyser l’utilisation de notre Service, pour le traitement des paiements, pour vous contacter.
• Pour les transferts d’entreprise : Nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles dans le cadre de, ou lors de négociations portant sur, toute fusion, vente d’actifs de l’Entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre entreprise.
• Avec des sociétés affiliées : Nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous exigerons de ces affiliées qu’elles respectent la présente Politique de confidentialité. Les affiliées comprennent notre société mère et toute autre filiale, partenaire de coentreprise ou autre société que nous contrôlons ou qui est sous contrôle commun avec nous.
• Avec des partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux afin de vous proposer certains produits, services ou promotions.
• Avec d’autres utilisateurs : lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez autrement dans les espaces publics avec d’autres utilisateurs, ces informations peuvent être consultées par tous les utilisateurs et peuvent être diffusées publiquement en dehors.
• Avec votre consentement: Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement.

Conservation de vos données personnelles

L’Entreprise ne conservera vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous devons conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.

L’Entreprise conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer les fonctionnalités de notre Service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données plus longtemps.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées dans les bureaux d’exploitation de l’Entreprise et dans tous les autres lieux où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers — et conservées sur — des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à la présente Politique de confidentialité, suivi de la transmission de ces informations, constitue votre accord à ce transfert.

L’Entreprise prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité, et aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation de vos données personnelles

Opérations commerciales

Si l’Entreprise est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne relèvent d’une Politique de confidentialité différente.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, l’Entreprise peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides d’autorités publiques (par ex. un tribunal ou un organisme gouvernemental).

Autres exigences légales

L’Entreprise peut divulguer vos données personnelles en toute bonne foi, estimant qu’une telle action est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale
• Protéger et défendre les droits ou les biens de l’Entreprise
• Prévenir ou enquêter sur d’éventuelles irrégularités en lien avec le Service
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
• Se protéger contre toute responsabilité juridique

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucun mode de stockage électronique, n’est sécurisé à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Confidentialité des enfants

Notre Service ne s’adresse à aucune personne âgée de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles identifiables auprès de personnes âgées de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès de toute personne âgée de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Si nous devons nous appuyer sur le consentement comme base juridique pour traiter vos informations et que votre pays exige le consentement de l’un des parents, nous pouvons exiger le consentement de votre parent avant de collecter et d’utiliser ces informations.

Vos droits à la vie privée en Californie (loi californienne Shine the Light)

En vertu de l’article 1798 du Code civil californien (loi californienne Shine the Light), les résidents de Californie ayant une relation commerciale établie avec nous peuvent demander une fois par an des informations sur le partage de leurs données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct par ces tiers.

Si vous souhaitez demander plus d’informations en vertu de la loi californienne Shine the Light, et si vous êtes un résident de Californie, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Droits à la vie privée en Californie pour les utilisateurs mineurs (California Business and Professions Code Section 22581)

La section 22581 du California Business and Professions Code autorise les résidents de Californie de moins de 18 ans qui sont utilisateurs enregistrés de sites, services ou applications en ligne à demander et obtenir la suppression du contenu ou des informations qu’ils ont publiés publiquement.

Pour demander la suppression de ces données, et si vous êtes un résident de Californie, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous, et indiquer l’adresse e-mail associée à votre compte.

Veuillez noter que votre demande ne garantit pas la suppression complète ou exhaustive du contenu ou des informations publiés en ligne et que la loi peut ne pas autoriser ou exiger la suppression dans certaines circonstances.

Liens vers d’autres sites web

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n’assumons aucune responsabilité à leur égard.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous en informerons par e-mail et/ou au moyen d’un avis bien visible sur notre Service, avant que la modification ne prenne effet, et nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de la présente Politique de confidentialité.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour prendre connaissance d’éventuelles modifications. Les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité sont effectives lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• En visitant cette page sur notre site web : https://ca.arbteak.com
• En nous envoyant un e-mail : orders@arbteak.com