Retour
Si vous avez acheté votre article sur le site web d’ARB Teak, veuillez contacter notre service client à orders@arbteak.com avec votre numéro de commande ARB Teak. Joignez des photos et une description expliquant pourquoi vous souhaitez retourner votre article. Vous pouvez également appeler le 1-855-772-8325. Lorsque votre retour sera accepté, nous vous enverrons une autorisation de retour (numéro RGA), une étiquette d’expédition, ainsi que des instructions sur la manière et l’endroit où envoyer votre colis. Les articles renvoyés à ARB sans autorisation ne seront pas acceptés.
Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine. Les articles auxquels ont été appliqués de l’huile pour teck, du vernis ou tout autre produit de finition ne peuvent pas être retournés.
Une fois le retour reçu, inspecté et approuvé, une notification sera envoyée. Le remboursement sera ensuite effectué selon le mode de paiement initial. Veuillez noter que le traitement et le versement du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si vous avez acheté votre article auprès d’un vendeur tiers (par exemple, un magasin de grande distribution, un revendeur, une place de marché en ligne, etc.), veuillez le contacter directement et suivre sa politique de retour.
Frais de restockage.
En cas de retour ou d’échange, des frais de restockage équivalents à 2 fois les frais d’expédition initiaux seront appliqués.
