Politique de Confidentialité RGPD

Politique de confidentialité RGPD

Notre politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 22 mars 2024.

Cette politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le Service, et vous informe sur vos droits en matière de confidentialité et sur la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité a été générée par TermsFeed GDPR Privacy Policy Template.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de confidentialité :

  • "Compte" désigne un compte unique créé pour vous permettre d'accéder à notre Service ou à des parties de notre Service.

  • "Société" (désignée soit par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans le présent accord) désigne ARB Teak & Specialties - Canada

    Aux fins du RGPD, la Société est le responsable du traitement des données.

  • "Pays" désigne le Canada.

  • "Cookies" sont de petits fichiers déposés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant notamment les détails de votre historique de navigation sur ce site parmi ses nombreuses utilisations.

  • "Responsable du traitement", aux fins du RGPD (Règlement général sur la protection des données), désigne la Société en tant que personne morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des Données personnelles.

  • "Appareil" désigne tout appareil pouvant accéder au Service, comme un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.

  • "Données personnelles" désigne toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.

    Aux fins du RGPD, les Données personnelles désignent toute information vous concernant, telle qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs facteurs spécifiques à votre identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.

  • "Service" désigne le site web.

  • "Prestataire de services" désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il s'agit de sociétés tierces ou de personnes employées par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service pour le compte de la Société, exécuter des services liés au Service ou aider la Société à analyser la manière dont le Service est utilisé.
    Aux fins du RGPD, les Prestataires de services sont considérés comme des sous-traitants.

  • "Données d'utilisation" désigne les données collectées automatiquement, soit générées par l'utilisation du Service, soit par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).

  • "Site web" désigne ARB Teak & Specialties - Canada, accessible à l'adresse https://ca.arbteak.com

  • "Vous" désigne la personne accédant au Service ou l'utilisant, ou la société, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au Service ou l'utilise, selon le cas.

    En vertu du RGPD (Règlement général sur la protection des données), vous pouvez être désigné comme la personne concernée ou comme l'utilisateur, puisque vous êtes la personne utilisant le Service.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables pouvant être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Ces informations personnelles peuvent inclure, sans s'y limiter :

  • Adresse e-mail

  • Prénom et nom

  • Numéro de téléphone

  • Adresse, État, Province, code postal, ville

  • Données d'utilisation

Données d'utilisation

Les données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du Service.

Les données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre appareil (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, des identifiants uniques d'appareil et d'autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service par le biais d'un appareil mobile ou via celui-ci, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement, notamment le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, des identifiants uniques d'appareil et d'autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter les informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service par le biais d'un appareil mobile ou via celui-ci.

Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des tags et des scripts pour collecter et suivre des informations et améliorer et analyser notre Service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :

  • Cookies ou cookies de navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre Service. À moins que vous n'ayez configuré votre navigateur de manière à refuser les cookies, notre Service peut utiliser des cookies.
  • Balises web. Certaines sections de notre Service et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises web (également appelées gifs invisibles, pixels espions et gifs à pixel unique) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs ayant visité ces pages ou ouvert un e-mail et pour d'autres statistiques liées au site web (par exemple, l'enregistrement de la popularité d'une certaine section et la vérification de l'intégrité du système et du serveur).

Les cookies peuvent être « persistants » ou « de session ». Les cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous êtes hors ligne, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur web.

Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants aux fins énoncées ci-dessous :

  • Cookies nécessaires / essentiels

    Type : Cookies de session

    Gérés par : Nous

    Finalité : Ces cookies sont essentiels pour vous fournir les services disponibles via le site web et pour vous permettre d'utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à empêcher l'utilisation frauduleuse des comptes utilisateurs. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous utilisons ces cookies uniquement pour vous fournir ces services.

  • Cookies de politique de cookies / d'acceptation de l'avis

    Type : Cookies persistants

    Gérés par : Nous

    Finalité : Ces cookies identifient si les utilisateurs ont accepté l'utilisation des cookies sur le site web.

  • Cookies de fonctionnalité

    Type : Cookies persistants

    Gérés par : Nous

    Finalité : Ces cookies nous permettent de mémoriser les choix que vous faites lorsque vous utilisez le site web, par exemple en mémorisant vos identifiants de connexion ou votre préférence de langue. L'objectif de ces cookies est de vous offrir une expérience plus personnalisée et d'éviter que vous ayez à ressaisir vos préférences à chaque utilisation du site web.

  • Cookies de suivi et de performance

    Type : Cookies persistants

    Gérés par : des tiers

    Finalité : Ces cookies sont utilisés pour suivre les informations sur le trafic vers le site web et sur la manière dont les utilisateurs utilisent le site web. Les informations recueillies via ces cookies peuvent vous identifier directement ou indirectement en tant que visiteur individuel. Cela s'explique par le fait que les informations collectées sont généralement liées à un identifiant pseudonyme associé à l'appareil que vous utilisez pour accéder au site web. Nous pouvons également utiliser ces cookies pour tester de nouvelles pages, fonctionnalités ou nouvelles fonctions du site web afin de voir comment nos utilisateurs y réagissent.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et sur vos choix concernant les cookies, veuillez consulter notre politique relative aux cookies ou la section Cookies de notre politique de confidentialité.

Utilisation de vos données personnelles

La Société peut utiliser les Données personnelles aux fins suivantes :

  • Pour fournir et maintenir notre Service, y compris pour surveiller l'utilisation de notre Service.

  • Pour gérer votre compte : pour gérer votre inscription en tant qu'utilisateur du Service. Les Données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui vous sont accessibles en tant qu'utilisateur enregistré.

  • Pour l'exécution d'un contrat : la préparation, le respect et l'exécution du contrat d'achat des produits, articles ou services que vous avez achetés ou de tout autre contrat conclu avec nous via le Service.

  • Pour vous contacter : Vous contacter par e-mail, appels téléphoniques, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, comme les notifications push d'une application mobile, concernant des mises à jour ou des communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services souscrits, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.

  • Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou au sujet desquels vous avez demandé des informations, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.

  • Pour gérer vos demandes : Répondre à vos demandes et les gérer.

  • À des fins de transfert d'entreprise : Nous pouvons utiliser vos informations pour évaluer ou réaliser une fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de certains ou de la totalité de nos actifs, que ce soit dans le cadre de la continuité de l'exploitation ou dans le cadre d'une procédure de faillite, de liquidation, ou similaire, dans laquelle les Données personnelles que nous détenons au sujet de nos utilisateurs du Service font partie des actifs transférés.

  • À d'autres fins: Nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins, telles que l'analyse de données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et l'évaluation et l'amélioration de notre Service, de nos produits, de nos services, de notre marketing et de votre expérience.

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

  • Avec des prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de surveiller et d'analyser l'utilisation de notre Service, pour le traitement des paiements, pour vous contacter.
  • À des fins de transfert d'entreprise : Nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles dans le cadre, ou pendant les négociations, d'une fusion, d'une vente d'actifs de la Société, d'un financement ou de l'acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société.
  • Avec des sociétés affiliées : Nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous exigerons de ces sociétés qu'elles respectent la présente politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toute autre filiale, partenaire de coentreprise ou autre société que nous contrôlons ou qui est sous contrôle commun avec nous.
  • Avec des partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux afin de vous proposer certains produits, services ou promotions.
  • Avec d'autres utilisateurs : lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez autrement dans les espaces publics avec d'autres utilisateurs, ces informations peuvent être vues par tous les utilisateurs et peuvent être diffusées publiquement à l'extérieur.
  • Avec votre consentement: Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement.

Conservation de vos données personnelles

La Société conservera vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins définies dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous devons conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.

La Société conservera également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer les fonctionnalités de notre Service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris les Données personnelles, sont traitées dans les bureaux d'exploitation de la Société et dans tous les autres lieux où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers — et conservées sur — des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à la présente politique de confidentialité, suivi de la transmission de ces informations, constitue votre accord à ce transfert.

La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité, et qu'aucun transfert de vos Données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays sans garanties adéquates, notamment en matière de sécurité de vos données et d'autres informations personnelles.

Divulgation de vos données personnelles

Opérations commerciales

Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos Données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos Données personnelles ne soient transférées et ne deviennent soumises à une politique de confidentialité différente.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos Données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Autres exigences légales

La Société peut divulguer vos Données personnelles si elle estime de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

  • Respecter une obligation légale
  • Protéger et défendre les droits ou la propriété de la Société
  • Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en lien avec le Service
  • Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
  • Se protéger contre toute responsabilité juridique

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais rappelez-vous qu'aucune méthode de transmission via Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas en garantir la sécurité absolue.

Informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles

Les Prestataires de services que nous utilisons peuvent avoir accès à vos données personnelles. Ces fournisseurs tiers collectent, stockent, utilisent, traitent et transfèrent des informations sur votre activité sur notre Service conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Analytique

Nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service.

Marketing par e-mail

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des newsletters, du contenu marketing ou promotionnel et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans chaque e-mail que nous envoyons ou en nous contactant.

Confidentialité RGPD

Base juridique du traitement des données personnelles en vertu du RGPD

Nous pouvons traiter des données personnelles dans les conditions suivantes :

  • Consentement : Vous avez donné votre consentement au traitement des données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
  • Exécution d'un contrat : La fourniture de données personnelles est nécessaire pour l'exécution d'un accord avec vous et/ou pour toute obligation précontractuelle qui en découle.
  • Obligations légales : Le traitement des données personnelles est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle la Société est soumise.
  • Intérêts vitaux : Le traitement des données personnelles est nécessaire afin de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.
  • Intérêts publics : Le traitement des données personnelles se rapporte à une mission exercée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité officielle conférée à la Société.
  • Intérêts légitimes : Le traitement des données personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la Société.

Dans tous les cas, la Société se fera un plaisir de vous aider à clarifier la base juridique spécifique applicable au traitement, et en particulier si la fourniture de données personnelles constitue une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire à la conclusion d'un contrat.

Vos droits en vertu du RGPD

La Société s'engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à vous garantir la possibilité d'exercer vos droits.

Vous avez le droit, en vertu de la présente politique de confidentialité, et par la loi si vous vous trouvez dans l'UE, de :

  • Demander l'accès à vos données personnelles. Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons à votre sujet. Lorsque cela est possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous ne parvenez pas à effectuer vous-même ces actions, veuillez nous contacter pour que nous vous aidions. Cela vous permet également de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
      • Accéder aux informations du compte
      Format de l'e-mail : example@mailserver.domain
  • Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous avez le droit de faire corriger toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.
      • Modifier les informations du compte
      Format de l'e-mail : example@mailserver.domain
  • Gérer vos demandes. Vous avez le droit de nous demander de vous montrer toutes vos demandes.
      • Afficher toutes les demandes
      Format de l'e-mail : example@mailserver.domain
  • S'opposer au traitement de vos données personnelles. Ce droit existe lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base juridique de notre traitement et qu'il existe un élément propre à votre situation particulière qui vous amène à vous opposer à notre traitement de vos données personnelles sur ce fondement. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct.
  • Demander l'effacement de vos données personnelles. Vous avez le droit de nous demander de supprimer ou de retirer les données personnelles lorsqu'il n'existe aucune bonne raison pour que nous continuions à les traiter.
      • Supprimer les informations du compte
      Format de l'e-mail : example@mailserver.domain
  • Demander le transfert de vos données personnelles. Nous vous fournirons, ou fournirons à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées pour lesquelles vous avez initialement consenti à notre utilisation ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.
  • Retirer votre consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne plus être en mesure de vous fournir l'accès à certaines fonctionnalités spécifiques du Service.

Exercice de vos droits de protection des données en vertu du RGPD

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition en nous contactant. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Si vous faites une demande, nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen (EEE), veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'EEE.

Confidentialité des enfants

Notre Service ne s'adresse à personne de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'une personne de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Si nous devons nous appuyer sur le consentement comme base juridique pour traiter vos informations et que votre pays exige le consentement d'un parent, nous pouvons exiger le consentement de votre parent avant de collecter et d'utiliser ces informations.

Liens vers d'autres sites web

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de sites ou services tiers, et nous déclinons toute responsabilité à cet égard.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous en informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Service, avant que la modification ne prenne effet, et nous mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de cette politique de confidentialité.

Il vous est conseillé de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance d'éventuelles modifications. Les modifications de cette politique de confidentialité prennent effet dès leur publication sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

  • En visitant cette page sur notre site web : https://ca.arbteak.com
  • En nous envoyant un e-mail : orders@arbteak.com